所谓气质是指那些主要是与生俱来的心理和行为特征,也就是那些由遗传和生理决定的心理和行为特征。气质实际上是人格中最稳定的、在早年就表现出来的,受遗传和生理影响较大而受文化和教养影响较小的那些层面。 根据国内外心理学家和社会学家的研究,气质影响人的活动特点、方式和效率,所以为了企业经营活动的顺利进行,要求员工必须具有某些气质特征适应工作岗位,达到事半功倍的效果。气质并不标志一个人的智力发展水平和道德水平,更不得用某种气质来评判员工的优劣,因为每种气质均有优缺点。
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